'Dit gun ik iedere ondernemer!'

Leerproces
Met een persoonlijk ontwikkelplan krijgen medewerkers hun talenten in beeld. Als er dan nog zaken missen om hun functie optimaal uit te kunnen oefenen, dan kunnen ze die aanvullen met scholing en leren op de werkplek. Zo blijven werknemers duurzaam inzetbaar. Bij Nijhuis Group bleek dit proces met de medewerkers ook een eye-opener voor de eigenaar, met de nodige uitdagingen: ‘Voor mij was dat ook een leerproces. Ikzelf vind het fantastisch om dingen te leren. Maar voor mijn mensen kwam dit heel dichtbij, omdat het over gedrag gaat. En dan voelt dit niet meteen veilig. Een metaalbewerker die al twintig jaar zijn werk doet zit hier niet op te wachten. Hoe kan je van hem verwachten dat hij verder wil kijken en leren?’

Er zijn altijd kartrekkers in je organisatie
Carolien Nijhuis ontdekte dat ze het traject moest aanpassen: ‘We zijn op individueel niveau de ontwikkelingsgesprekken aangegaan. Vervolgens koppel je de uitkomsten daarvan aan de strategie en de toekomstplannen van het bedrijf. Op een gegeven moment levert dat een heel mooi stukje patchwork op van skills, talenten, kennis.  Zo ontdekten we ook dat er altijd een paar kartrekkers zijn, in aansturende functies, die de collega’s weer kunnen stimuleren. Dus die maken wij dan nog wat sterker in hun functie. Dan sijpelt dat vanzelf weer door.’
Nijhuis zetten een DISC analyse in, een methodiek die je bewust maakt van ieders voorkeursstijlen in gedrag en communicatie. Eerst met het management en daarna met de voormannen. ‘Wie ben je, waar voel je je goed bij, wat kun je goed, hoe kom je over? Alles was open, dus ze konden van mij ook lezen waar mijn valkuilen liggen. Helemaal prima! Dat zwengelde het gesprek wel aan. We gingen op basis van voorkeuren en skills de taken herverdelen. Een van onze voormannen heeft nu een cursus leidinggevende in de praktijk gedaan. Niet omdat hij direct leidinggeeft, maar wel omdat hij projecten runt. Zo leert hij ook hoe je zorgt dat iemand iets doet wat jij wilt zonder dat je misschien officieel de leider bent.' 

Veiligheid en respect
Bij Nijhuis Group heeft het traject geleid tot meer saamhorigheid, met begrip onderling en respect voor elkaar. Carolien Nijhuis benadrukt: ‘En het is veilig. We kunnen ook grapjes maken over elkaars "eigenschappen". De laag onder mij is ook sterker geworden en heeft meer skills om de mensen op de werkvloer beter aan te sturen. Ik kan wel in mijn eentje lopen roeptoeteren. Maar als ik om mij heen steeds meer mensen heb die ook snappen hoe het moet, dan werkt dat door. Ze bevragen elkaar: "Hoe pak jij dat nou aan? Ik zou het misschien zo doen". Op een prettige manier. Dat straalt af op onze organisatie. Ik snap mensen niet die van pauze naar pauze gaan en niet willen bewegen, maar ook niets willen bijleren. En ik snap ook niet dat er ondernemers zijn die dat niet veilig bespreekbaar maken. Iemand kan de beste aan een machine zijn, maar een draak van een persoonlijkheid hebben. Je moet nooit toelaten dat iemand de tent staat te verstieren.’

Recent moest Nijhuis een aantal medewerkers elders detacheren. Niet iedereen had daar meteen zin in. Carolien Nijhuis stak het positief in: ‘Ik zei: Zie het maar als een kans om wat te leren! Ze kwamen terug met veel verhalen, maar vooral heel blij dat ze weer op honk waren. Het zijn inmiddels zelfverzekerde types en als er gedoe was zijn ze heel duidelijk, maar met respect. Dat gun ik iedere ondernemer. We moeten het samen doen en samen verdienen we die euro's. Dus iedereen heeft zijn eigen waarde.’